流程提效，勢在必行。維科技術6月9日舉辦《以客戶為中心的業務流程變革和管理》培訓，統一工作理念，聚焦流程優化，助力業績達成。

隨著維科技術組織變革的深入推進，各部門、各單位在新的組織架構下不斷磨合，成效初顯。同時，為了在新架構下做到提質增效，快速響應、快速決策各項業務流程，維科技術于6月9日舉辦《以客戶為中心的業務流程變革和管理》培訓，為流程優化工作統一思想、理念，提供方法、工具。培訓由人力資源總監張燕萍主持，維科技術主要領導干部50余人參訓。

培訓由三豪商學院資深管理專家、資深流程變革專家陳老師主講，從流程的價值、標桿企業管理流程體系、標桿企業LTC流程三個方面進行了深入淺出的講解。

 （陳老師講課）

（小組討論、交流）

如何優化流程？陳老師分享了流程變革最常見的問題，以及保證變革成功的四大關鍵因素；概要介紹了標桿企業IPD、LTC、ITR三大管理流程體系，詳細講解了LTC流程，華為的鐵三角如何構建，如何考核確保利出一孔，如何培養能力確保項目實施；并與學員結合維科技術的流程現狀進行了研討。

維科技術總裁楊東文先生做總結發言，回顧課程主要內容，分享學習體會，結合LTC流程剖析當前營銷團隊在線索管理、需求管理到成單過程中存在的問題，就如何深入開展股份公司流程優化工作提出工作要求：

1、認真回顧課程內容，盤點學習收獲，結合本部門、本單位流程實際情況，梳理流程問題，提出流程優化措施和建議。

2、以本次培訓為契機，新設立的股份公司流程管理委員會要統一思想和理念，掌握方法和工具，發動各部門、各單位，加快推進流程優化，為客戶創造價值。